POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo informar de manera clara, transparente y detallada a todos los usuarios, visitantes y clientes de la plataforma Boomza, accesible a través del sitio web https://boomza.bet y sus dominios asociados, incluyendo boomza.mx (en adelante, la “Plataforma” o el “Sitio”), sobre las prácticas que seguimos en relación con la recopilación, el uso, el almacenamiento, la transferencia, la protección y la eliminación de los datos personales que nos son proporcionados.

En Boomza entendemos que la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios son valores fundamentales para la construcción de una relación de confianza. Por ello, nos comprometemos a tratar sus datos personales con el más alto nivel de responsabilidad y en estricto cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Boomza es una plataforma de casino en línea y entretenimiento digital que ofrece a sus usuarios acceso a más de 5,000 juegos de casino genuinos certificados, incluyendo tragamonedas, juegos de mesa, casino en vivo y diversas actividades de entretenimiento con la posibilidad de ganar dinero real. La Plataforma opera con servicio al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, retiro instantáneo de ganancias y una recarga mínima accesible de 20 pesos mexicanos.

Al registrarse en la Plataforma, crear una cuenta de usuario, realizar un depósito, participar en cualquiera de los juegos o servicios ofrecidos, o simplemente navegar por nuestro Sitio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos que se abstenga de utilizar la Plataforma y nuestros servicios.

Boomza se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, publicando la versión actualizada en el Sitio con la fecha de su última modificación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma es la entidad operadora de Boomza (en adelante, “el Responsable” o “Nosotros”), la cual se compromete a proteger y resguardar la información personal de sus usuarios conforme a las disposiciones legales vigentes.

Para cualquier consulta, duda, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos o la presente Política de Privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad y protección de datos a través de los siguientes canales de comunicación:

Chat en vivo: Disponible directamente en la Plataforma, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo de soporte está capacitado para atender solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos de manera inmediata.

Correo electrónico: Puede enviar su solicitud al departamento de privacidad. Le recomendamos incluir en su comunicación su nombre completo, nombre de usuario en la Plataforma, una descripción detallada de su solicitud y cualquier documentación de soporte que considere pertinente.

Nos comprometemos a dar respuesta a todas las solicitudes recibidas en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

En Boomza recopilamos únicamente los datos personales que resultan necesarios, adecuados y pertinentes para la prestación eficiente de nuestros servicios, la gestión de las cuentas de usuario, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias, y la mejora continua de la experiencia del usuario en nuestra Plataforma.

3.1 Datos de identificación personal

Al momento de registrarse en la Plataforma y crear una cuenta de usuario, le solicitaremos la siguiente información: nombre completo (nombre y apellidos), fecha de nacimiento (para verificar que usted es mayor de edad, requisito indispensable para el uso de nuestros servicios), número de documento de identidad oficial vigente (INE, pasaporte u otro documento oficial con fotografía), nacionalidad, género y cualquier otra información de identificación que pueda ser requerida por las autoridades reguladoras aplicables para fines de verificación de identidad.

3.2 Datos de contacto

Recopilamos su dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, dirección de domicilio completa (calle, número, colonia, código postal, municipio o alcaldía, estado y país), así como cualquier otro medio de contacto que usted nos proporcione de manera voluntaria. Estos datos son esenciales para la gestión de su cuenta, el envío de notificaciones importantes relacionadas con sus transacciones, la comunicación de actualizaciones del servicio y, previo su consentimiento, el envío de comunicaciones promocionales.

3.3 Datos financieros y de transacciones

Para procesar sus depósitos, retiros y demás transacciones financieras dentro de la Plataforma, recopilamos información relativa a sus métodos de pago, incluyendo datos de tarjetas de débito o crédito (número parcialmente enmascarado, fecha de vencimiento, nombre del titular), datos de cuentas bancarias, información de monederos electrónicos o cualquier otro método de pago aceptado por la Plataforma. Asimismo, mantenemos un registro detallado de todas las transacciones realizadas, incluyendo montos, fechas, horas, tipo de transacción y estado de procesamiento.

3.4 Datos de uso y navegación

De manera automática, nuestros sistemas recopilan información sobre cómo usted interactúa con la Plataforma, incluyendo: dirección IP, tipo de navegador web y versión, sistema operativo del dispositivo, idioma preferido, resolución de pantalla, páginas visitadas dentro del Sitio, tiempo de permanencia en cada sección, juegos jugados y preferencias de juego, historial de apuestas, frecuencia de uso, patrones de navegación, enlaces en los que hace clic, y cualquier otra información técnica que nuestros servidores registren de forma automática.

3.5 Datos del dispositivo

Recopilamos información técnica sobre el dispositivo o dispositivos que usted utiliza para acceder a la Plataforma, incluyendo: tipo de dispositivo (computadora de escritorio, computadora portátil, tableta, teléfono inteligente), marca y modelo, identificador único del dispositivo, sistema operativo y versión, configuración de zona horaria, información de la red a la que se conecta, y datos de geolocalización aproximada basados en su dirección IP.

3.6 Datos de verificación y cumplimiento normativo

En cumplimiento de las disposiciones legales en materia de prevención de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y otras actividades ilícitas, así como para garantizar la seguridad e integridad de nuestra Plataforma, podemos solicitarle documentación adicional de verificación, que puede incluir: copia digitalizada de su identificación oficial vigente con fotografía, comprobante de domicilio reciente (no mayor a tres meses), comprobantes de origen de fondos, estados de cuenta bancarios, declaraciones fiscales y cualquier otro documento que las autoridades reguladoras consideren necesario.

3.7 Datos de comunicaciones

Cuando usted se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente a través del chat en vivo, correo electrónico u otro canal de comunicación disponible, registramos y almacenamos el contenido de dichas comunicaciones, incluyendo fecha, hora, canal utilizado y la identidad del agente que le atendió. Esta información se conserva con fines de control de calidad, resolución de disputas, capacitación del personal y mejora continua de nuestros servicios.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la prestación de nuestros servicios y el mantenimiento de la relación contractual con nuestros usuarios:

4.1 Finalidades primarias

Gestión y administración de la cuenta de usuario, incluyendo el proceso de registro, la verificación de identidad, la autenticación de acceso y la configuración de preferencias personales. Procesamiento de transacciones financieras, incluyendo depósitos, retiros, transferencias y cualquier otra operación financiera que usted realice dentro de la Plataforma, garantizando que los retiros se procesen de manera instantánea conforme a las condiciones del servicio. Prestación de los servicios de casino en línea y entretenimiento digital, incluyendo el acceso a más de 5,000 juegos certificados disponibles en la Plataforma, la gestión de apuestas, el cálculo y distribución de premios y ganancias. Provisión de servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, atendiendo consultas, resolviendo incidencias técnicas, gestionando reclamaciones y proporcionando asistencia general relacionada con el uso de la Plataforma.

Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables, incluyendo la normativa en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, las disposiciones de la autoridad de juegos y apuestas, las obligaciones fiscales y tributarias, y cualquier otra regulación que resulte aplicable a las operaciones de la Plataforma. Verificación de la identidad del usuario y de su elegibilidad para utilizar los servicios de la Plataforma, incluyendo la confirmación de que el usuario es mayor de edad y que no se encuentra sujeto a ninguna restricción legal o autoexclusión que le impida participar en actividades de juego en línea. Detección, prevención e investigación de actividades fraudulentas, uso indebido de la Plataforma, violaciones de los Términos y Condiciones del servicio, y cualquier otra actividad que pueda representar un riesgo para la seguridad de la Plataforma o de sus usuarios.

Mantenimiento de registros contables, financieros y operativos conforme a los periodos de conservación establecidos por la legislación aplicable. Realización de auditorías internas y externas para garantizar el cumplimiento normativo y la integridad operativa de la Plataforma. Resolución de disputas, controversias y reclamaciones que puedan surgir en relación con el uso de los servicios de la Plataforma.

4.2 Finalidades secundarias

Adicionalmente, y previo su consentimiento expreso cuando así lo requiera la legislación aplicable, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias: envío de comunicaciones promocionales, ofertas especiales, bonificaciones, noticias y actualizaciones sobre los servicios de Boomza a través de correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push u otros canales de comunicación. Realización de estudios de mercado, encuestas de satisfacción, análisis estadísticos y de comportamiento de los usuarios para mejorar la calidad de nuestros servicios, desarrollar nuevos productos y funcionalidades, y personalizar la experiencia del usuario. Elaboración de perfiles de usuario con fines de personalización del contenido, recomendaciones de juegos y ofertas adaptadas a sus preferencias e intereses.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas anteriormente, puede manifestar su negativa poniéndose en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de los canales indicados en la Sección 2 de esta Política. La negativa para el tratamiento de datos con finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios principales de la Plataforma.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

La Plataforma utiliza cookies, balizas web (web beacons), píxeles de seguimiento, etiquetas y otras tecnologías de rastreo similares para recopilar información sobre su navegación y uso del Sitio. Estas tecnologías nos permiten mejorar la funcionalidad de la Plataforma, recordar sus preferencias, analizar patrones de uso y proporcionar una experiencia de usuario más personalizada y eficiente.

5.1 Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: son aquellas cookies que resultan imprescindibles para el funcionamiento correcto de la Plataforma y para la prestación de los servicios que usted ha solicitado. Estas cookies permiten, entre otras funciones, la navegación por las diferentes secciones del Sitio, el acceso a áreas seguras, la gestión de la sesión de usuario y el procesamiento de transacciones. Sin estas cookies, la Plataforma no puede funcionar adecuadamente, y por lo tanto, no es posible desactivarlas.

Cookies de rendimiento y análisis: estas cookies nos permiten recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con la Plataforma, incluyendo las páginas más visitadas, el tiempo de permanencia, los errores que puedan producirse y otros datos estadísticos. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y anónima, y se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento y rendimiento de la Plataforma.

Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten que la Plataforma recuerde las elecciones que usted ha realizado, como su idioma preferido, su región, su nombre de usuario y otras configuraciones personalizadas, para proporcionarle una experiencia más personalizada y consistente durante sus visitas.

Cookies de publicidad y marketing: estas cookies se utilizan para mostrar anuncios y contenido promocional que sean relevantes para usted, basándose en sus intereses y patrones de navegación. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio determinado y para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Estas cookies pueden ser instaladas por terceros proveedores de servicios publicitarios con nuestro consentimiento.

5.2 Gestión de cookies

Usted puede gestionar y controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador web. La mayoría de los navegadores modernos le permiten aceptar o rechazar cookies, eliminar las cookies existentes y configurar alertas antes de que se instale una cookie. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma y limitar su experiencia de uso. Le recomendamos consultar la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones específicas sobre cómo gestionar las cookies.

Boomza utiliza servicios de análisis de terceros, como herramientas de seguimiento de conversiones y píxeles de redes sociales, para comprender mejor cómo los usuarios llegan a nuestra Plataforma y cómo interactúan con ella. Estos servicios de terceros pueden instalar sus propias cookies y están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad.

6. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

En Boomza valoramos profundamente la confidencialidad de sus datos personales y no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing directo sin su consentimiento expreso y previo. Sin embargo, podemos compartir sus datos personales en las siguientes circunstancias y con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos personales con proveedores de servicios tecnológicos, financieros y operativos que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, incluyendo: procesadores de pagos y entidades financieras para gestionar sus depósitos y retiros, proveedores de software de juegos y contenido de casino para garantizar el acceso a nuestro catálogo de más de 5,000 juegos certificados, proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube, proveedores de servicios de verificación de identidad y cumplimiento normativo, proveedores de servicios de análisis y estadísticas, y proveedores de servicios de atención al cliente.

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales que les son proporcionados, a utilizarlos exclusivamente para los fines para los cuales les fueron transferidos, y a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

6.2 Autoridades reguladoras y gubernamentales

Podemos divulgar sus datos personales cuando así lo exija la ley, en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas, incluyendo: autoridades de regulación de juegos y apuestas, autoridades fiscales y tributarias, autoridades de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, autoridades judiciales y policiales, y cualquier otra autoridad competente que tenga jurisdicción sobre las operaciones de la Plataforma.

6.3 Transferencias internacionales de datos

Dado el carácter internacional de las operaciones de Boomza, sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del territorio mexicano. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realicen en cumplimiento de la legislación aplicable y que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo la celebración de contratos de transferencia de datos que incorporen cláusulas contractuales estándar de protección de datos y otras salvaguardas apropiadas.

6.4 Situaciones excepcionales

Adicionalmente, podemos compartir sus datos personales en caso de fusión, adquisición, reestructuración corporativa, venta de activos u otra transacción comercial similar que involucre a Boomza, en cuyo caso garantizaremos que la entidad receptora asuma las mismas obligaciones de protección de datos personales establecidas en la presente Política. Asimismo, podemos compartir información cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Boomza, sus usuarios, sus empleados o el público en general.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En Boomza implementamos un robusto conjunto de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, y cualquier otra forma de tratamiento no autorizado o ilícito. Nuestro compromiso con la seguridad de la información es una prioridad estratégica fundamental que permea todas las áreas de nuestra operación.

7.1 Medidas técnicas de seguridad

Tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) de última generación para proteger todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores, garantizando que la información transmitida, incluyendo datos personales, credenciales de acceso y datos financieros, se mantenga cifrada y segura durante el proceso de transmisión. Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos de cifrado avanzados para proteger la información almacenada en nuestras bases de datos y sistemas de almacenamiento. Firewalls de última generación y sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS) que monitorean continuamente el tráfico de red y detectan cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.

Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a los sistemas internos que contienen datos personales de los usuarios. Monitoreo continuo y en tiempo real de toda la infraestructura tecnológica mediante herramientas de seguridad avanzadas que permiten la detección temprana de amenazas y vulnerabilidades. Realización periódica de pruebas de penetración, evaluaciones de vulnerabilidades y auditorías de seguridad realizadas tanto por equipos internos como por consultores externos especializados en seguridad informática.

7.2 Medidas administrativas de seguridad

Políticas y procedimientos internos de seguridad de la información documentados, implementados y actualizados regularmente. Programas de capacitación y concientización en materia de seguridad de la información y protección de datos personales para todos los empleados y colaboradores que tienen acceso a datos personales de los usuarios. Control de acceso basado en el principio de privilegio mínimo, garantizando que únicamente el personal autorizado y debidamente capacitado tenga acceso a los datos personales, y solo en la medida necesaria para el cumplimiento de sus funciones laborales.

Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados, contratistas y proveedores de servicios que tienen acceso a datos personales. Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad que incluyen la detección, contención, análisis, erradicación, recuperación y documentación de cualquier incidente que pueda comprometer la seguridad de los datos personales. Plan de respuesta ante vulneraciones de datos personales que incluye la notificación oportuna a los usuarios afectados y a las autoridades competentes conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

7.3 Medidas físicas de seguridad

Los centros de datos donde se almacena la información de los usuarios cuentan con controles de acceso físico estrictos, sistemas de videovigilancia, sistemas de detección y supresión de incendios, sistemas de alimentación eléctrica ininterrumpida y redundante, y sistemas de control ambiental que garantizan las condiciones óptimas para el funcionamiento de los equipos. Si bien implementamos medidas de seguridad robustas y actualizadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta del cien por ciento. En caso de que se produzca una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, nos comprometemos a notificarle de manera oportuna y a tomar todas las medidas necesarias para mitigar cualquier daño potencial.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS (DERECHOS ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos.

8.1 Derecho de acceso

Usted tiene derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que Boomza tiene en su poder, las finalidades para las cuales son utilizados, las condiciones de su tratamiento, y cualquier otra información relevante sobre el manejo de sus datos personales. Le proporcionaremos una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

8.2 Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales cuando estos sean inexactos, estén incompletos o no se encuentren actualizados. Es importante que nos proporcione la documentación de soporte necesaria para proceder con la rectificación solicitada.

8.3 Derecho de cancelación

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones establecidos en la legislación aplicable, o cuando considere que los datos ya no son necesarios para las finalidades para los cuales fueron recabados. La cancelación de los datos dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a su supresión definitiva. No obstante, Boomza podrá conservar los datos personales por el tiempo que resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y fiscales.

8.4 Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades específicas, en particular cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo de Boomza o en el tratamiento de datos para finalidades secundarias como las descritas en la Sección 4.2 de esta Política.

8.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, es decir, a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a solicitar que dichos datos sean transferidos directamente a otro responsable del tratamiento cuando esto sea técnicamente posible.

8.6 Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, usted o su representante legal debidamente acreditado deberá presentar una solicitud ante nuestro equipo de privacidad a través de los canales de contacto indicados en la Sección 2 de esta Política. La solicitud deberá contener, como mínimo: nombre completo del titular, nombre de usuario en la Plataforma, copia de un documento de identificación oficial vigente, una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer el derecho, una descripción del derecho que desea ejercer, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales objeto de la solicitud.

Daremos respuesta a su solicitud dentro de un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. En caso de ser necesario, podremos solicitar un periodo de ampliación de igual plazo para dar respuesta a su solicitud, lo cual le será debidamente comunicado. Si la solicitud resulta procedente, haremos efectivos los derechos correspondientes dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Boomza conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como para atender las obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contractuales que resulten aplicables. Los periodos de conservación específicos se determinan con base en los siguientes criterios:

Mientras su cuenta de usuario permanezca activa, conservaremos todos los datos personales necesarios para la prestación de los servicios y el mantenimiento de la relación contractual. Una vez que solicite el cierre de su cuenta o que esta sea cancelada por cualquier motivo, conservaremos sus datos personales durante el periodo mínimo exigido por la legislación aplicable, el cual puede variar según la naturaleza de los datos y las obligaciones legales y regulatorias correspondientes. En el caso de datos financieros y transaccionales, los periodos de conservación pueden extenderse hasta diez (10) años después del cierre de la cuenta, en cumplimiento de las disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero y las obligaciones fiscales y contables aplicables.

Los datos recopilados a través de cookies y otras tecnologías de rastreo se conservarán de acuerdo con los periodos de vigencia establecidos para cada tipo de cookie, tal como se describe en la Sección 5 de esta Política. Una vez transcurridos los periodos de conservación aplicables, sus datos personales serán eliminados de manera segura e irreversible de nuestros sistemas y bases de datos, o bien serán anonimizados de tal forma que ya no sea posible identificarle a partir de los mismos.

10. PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD

Los servicios de Boomza están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años de edad. No permitimos el registro ni la participación de menores de edad en nuestra Plataforma, y no recopilamos de manera intencionada datos personales de personas menores de dieciocho (18) años.

Como parte de nuestro proceso de registro y verificación de identidad, implementamos mecanismos para verificar la edad de nuestros usuarios y prevenir el acceso de menores de edad a nuestros servicios. Estos mecanismos incluyen la solicitud de la fecha de nacimiento durante el proceso de registro, la verificación de documentos de identidad oficial y otros controles adicionales que consideremos apropiados.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, procederemos de inmediato a eliminar dichos datos de nuestros sistemas y a cancelar la cuenta correspondiente. Si usted tiene conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales a Boomza, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de los canales de contacto indicados en la Sección 2 de esta Política.

11. JUEGO RESPONSABLE Y AUTOEXCLUSIÓN

En Boomza estamos comprometidos con la promoción del juego responsable y con la prevención de los problemas asociados al juego patológico o compulsivo. Ofrecemos a nuestros usuarios diversas herramientas y recursos para gestionar su actividad de juego de manera responsable, incluyendo la posibilidad de establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales, límites de pérdida, límites de tiempo de sesión, periodos de enfriamiento temporal y opciones de autoexclusión permanente o temporal.

Cuando un usuario solicita su autoexclusión de la Plataforma, conservamos los datos personales mínimos necesarios para garantizar el cumplimiento efectivo de la autoexclusión y prevenir que el usuario pueda crear nuevas cuentas durante el periodo de exclusión. Esta retención de datos se realiza en interés legítimo del usuario y en cumplimiento de nuestras obligaciones de juego responsable. Los datos conservados durante el periodo de autoexclusión se utilizarán exclusivamente para la finalidad de hacer efectiva la autoexclusión y no serán utilizados para ningún otro propósito, incluyendo fines de marketing o comunicaciones promocionales.

12. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces, banners o referencias a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros. La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales recopilados a través de la Plataforma de Boomza y no se extiende a los sitios web, plataformas o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, las políticas de protección de datos ni el contenido de los sitios web de terceros.

Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros al que acceda a través de enlaces proporcionados en nuestra Plataforma antes de proporcionar cualquier tipo de información personal. Boomza no asume ninguna responsabilidad por las acciones, el contenido, la información o los datos de terceros ni por las reclamaciones que puedan derivarse de su interacción con dichos terceros.

13. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Al registrarse en la Plataforma y crear una cuenta de usuario, usted acepta recibir comunicaciones esenciales relacionadas con la gestión de su cuenta y la prestación de los servicios, incluyendo confirmaciones de transacciones, alertas de seguridad, notificaciones sobre cambios en los Términos y Condiciones o en la presente Política de Privacidad, y cualquier otra comunicación que resulte necesaria para el correcto funcionamiento de su cuenta.

Adicionalmente, y previo su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones de carácter promocional, incluyendo ofertas especiales, bonificaciones, información sobre nuevos juegos y funcionalidades, noticias y actualizaciones de la Plataforma. Usted puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada comunicación promocional o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. La retirada del consentimiento para comunicaciones promocionales no afectará la recepción de comunicaciones esenciales relacionadas con la gestión de su cuenta.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La presente Política de Privacidad se rige e interpreta de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones normativas aplicables en materia de protección de datos personales.

Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con la interpretación, el cumplimiento o la ejecución de la presente Política de Privacidad, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

15. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Boomza se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o sustituir la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a su exclusiva discreción, para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable, en los requerimientos regulatorios, o en la naturaleza de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

Cualquier modificación significativa a esta Política será comunicada a los usuarios a través de uno o varios de los siguientes medios: publicación de la versión actualizada en el Sitio con indicación clara de la fecha de su última modificación, envío de una notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta de usuario, publicación de un aviso destacado en la Plataforma al momento de iniciar sesión, o cualquier otro medio que consideremos razonablemente efectivo para asegurar que los usuarios tomen conocimiento de los cambios realizados.

El uso continuado de la Plataforma y sus servicios después de la publicación de cualquier modificación a esta Política constituirá su aceptación de los cambios realizados. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, deberá abstenerse de continuar utilizando la Plataforma y podrá solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación de sus datos personales conforme al procedimiento establecido en esta Política.

16. CONSENTIMIENTO

Al registrarse en la Plataforma, crear una cuenta de usuario, proporcionar sus datos personales, realizar transacciones financieras, utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, o continuar navegando por nuestro Sitio después de haber tenido acceso a la presente Política de Privacidad, usted otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones aquí establecidos.

Su consentimiento abarca la recopilación, el uso, el almacenamiento, la transferencia nacional e internacional, y, en su caso, la divulgación de sus datos personales para las finalidades primarias descritas en la Sección 4.1 de esta Política. Para el tratamiento de sus datos con las finalidades secundarias descritas en la Sección 4.2, solicitaremos su consentimiento de forma separada y específica cuando así lo requiera la legislación aplicable.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello tenga efectos retroactivos, mediante la presentación de una solicitud ante nuestro equipo de privacidad a través de los canales de contacto indicados en la Sección 2 de esta Política. La revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar prestándole los servicios de la Plataforma y, en consecuencia, el cierre de su cuenta de usuario.

17. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si usted tiene alguna pregunta, comentario, sugerencia o inquietud en relación con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo de privacidad está a su disposición para atenderle y resolver cualquier duda que pueda tener.

Puede contactarnos a través de nuestro servicio de chat en vivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, directamente en nuestra Plataforma en https://boomza.bet, o a través del correo electrónico de nuestro departamento de privacidad y protección de datos. Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna y eficiente, en un plazo que no excederá de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de su comunicación.

18. DISPOSICIONES FINALES

La presente Política de Privacidad constituye el acuerdo completo entre usted y Boomza en relación con el tratamiento de sus datos personales y sustituye cualquier acuerdo anterior, ya sea escrito u oral, sobre esta materia. Si alguna disposición de esta Política fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto.

La omisión o el retraso de Boomza en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en la presente Política no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio posterior. Los encabezados de las secciones de esta Política se incluyen únicamente con fines de referencia y no afectan la interpretación de su contenido.

La versión en español de esta Política de Privacidad es la versión oficial y prevalecerá en caso de cualquier discrepancia con traducciones a otros idiomas que pudieran realizarse con fines informativos. Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en la Plataforma y permanecerá vigente mientras Boomza continúe operando la Plataforma y prestando sus servicios.